客服主管（别克）

工作职责：
1、负责客户关系维护工作；
2、制定及执行客户管理、关怀计划；
3、负责进行客户满意度统计分析，定期向上级汇报；
4、负责车主俱乐部的筹建与管理，定期组织会员活动，提升品牌及企业知名度；
5、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作，建立客户信息数据库，保证客户信息的准确性；
6、负责管理客户招揽工作

岗位要求：
1、3年以上同岗位工作经验及客户关系管理实践；
2、了解汽车行业销售及服务流程；
3、较强的沟通能力和亲和力；
4、具有良好的组织能力和策划能力；

       广西桂海汽车（集团）是同时获得上海通用汽车公司授权凯迪拉克、别克、雪佛兰品牌特许经营的汽车经销商。公司目前已在南宁、柳州、桂林三地投资建设10家品牌4S店，公司2019年进入新能源汽车市场，获得零跑、埃安汽车南宁区域特许授权经营品牌体验中心。公司连续四年成为中国－东盟博览会指定贵宾用车和公务用车服务提供商。 
       公司主营业务涵盖了新车销售、维修保养、零配件供应、信息反馈、二手车评估置换、汽车消费贷款、装饰美容、保险理赔等全业务链汽车服务。2020年销售收入8.52亿元 ，年销售汽车5120台次 ，年维修汽车76459，至今已服务逾10万个家庭和用户。
      公司现有员工422人，中高级管理人员86人，各岗位通过厂家认证的员工115人。
      未来三年，桂海汽车集团将继续坚持以用户需求为中心，加快网络发展及扩大经营规模，力争实现车辆年销售突破1万台次，售后突破10万台次，公司持续专注广西市场开发，将以坚实稳健的步伐经营发展。

集团网络布局：
桂海集团总部地址(凯迪拉克、别克、雪佛兰）：南宁市秀厢大道199号金源国际汽车城。
桂海汽车南宁江南店地址（凯迪拉克）：南宁市洪胜路5号。
桂海新能源汽车南宁科园店地址（零跑、爱驰体验店）：南宁市科园大道70号。
桂海新能源汽车南宁青秀万达广场商超店地址（零跑体验店）：南宁市东葛路118号。
桂海新能源汽车南宁爱琴海广场商超店地址（埃安、零跑体验店）：南宁市枫林路。
桂海汽车柳州店地址（凯迪拉克、别克、华为AITO）：柳州市广汽路11号汽贸园内。
桂海汽车桂林店地址（凯迪拉克、别克、雪佛兰）：桂林市临桂区真龙汽车城一号馆北侧（桂海汽车4店）。

公司拥有舒适整洁的工作环境，优厚的薪资福利待遇，完善的培训学习机会，良好的职业发展空间，诚邀各界精英人士的加盟！
薪资：在本地区、同行业中保持有竞争性的薪资水平，并按照员工的岗位、业绩、工作表现及对公司的贡献来确定薪资。
福利：国家法定福利（五险）、过节福利、评优奖励、文化活动、旅游奖励、带薪年假、包工作餐等
培训机会：外派培训（上海通用厂商培训）、公司级培训、部门级培训、岗位级培训等